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surface接通电源不充电解决方法-深圳Surface专业维修

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    surface接通电源不充电解决方法-深圳Surface专业维修

如果你遇到以下问题,则可能你的电池有问题,或者 Windows 在识别你的电池时出现问题:



Surface 和 Windows 可以启动,但你无法为 Surface 充电。



收到电池电量不足错误。



断开电源时 Surface 关闭。



Surface Studio 没有电池。 有关详细信息,请参阅 Surface Studio 电源问题疑难解答。



使用下面的步骤帮助识别问题。 如果您已完成疑难解答步骤,而您的 Surface 仍不收费,请与我们联系。



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检查连接

首先,检查是否存在可能会使 Surface 或 Windows 无法启动或者使电池无法充电的事项。 确保连接牢固并且电源上的 USB 充电端口上未插接任何对象。 下面是一些提示:



如果你的电池电量完全耗尽,Surface Dock 可能无法为你的设备充满电。 请改为使用设备随附的电源。 当您的设备使用随附的电源充电 5 分钟以后,再次使用 Surface Dock 继续充电。



如果您看到充电端口、电源连接器或电源线有任何损坏,请与我们联系。



我们强烈建议你仅使用 Surface 随附或单独购买的正版 Microsoft 或 Microsoft 许可的电源为电池充电。 您可以从 Microsoft Store购买 microsoft 许可的 power 耗材。 确保连接牢固并且电源上的 USB 充电端口上未插接任何对象。



检查电源接头指示灯

当电源接头插入 Surface 时,LED 指示灯应该处于打开状态。



当指示灯状态为



表示







确保接头已完全插入设备,然后尝试将电源移至另一个壁装插座。 如果指示灯一直不亮,可能需要更换电源。 有关详细信息,请参阅 当 Surface 电源或充电器不起作用时应执行的操作。

 
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